Competències comunicacions policials: La comunicació de males notícies

Sobre aquest curs

Competències comunicatives policials. La comunicació de males notícies 39,90 € Afegeix a la cistella Details Apartat - Competències professionals i habilitats transversals COMPETÈNCIES COMUNICATIVES POLICIALS. LA COMUNICACIÓ DE MALES NOTÍCIES «Curs reconegut per ISPC» RP20250161025 INFORMACIÓ DEL CURS 1. Nom de l’activitat Competències comunicatives policials: la comunicació de males notícies 2. Programa de l’activitat formativa Objectius: - Desenvolupar habilitats comunicatives eficaces en contextos crítics, tot garantint la claredat, la veracitat i la sensibilitat del missatge. - Fomentar la competència emocional en la gestió del propi estrès i de les reaccions emocionals de les víctimes o familiars. - Aplicar models comunicatius estructurats, com el model SPIKES, adaptats al context policial. - Promoure la coordinació interprofessional amb serveis mèdics, socials i psicològics per garantir una resposta integral. - Consolidar una cultura institucional de respecte, empatia i professionalitat en la transmissió d’informacions difícils. TEMARI DESENVOLUPAT 1. Introducció i marc general de la comunicació de males notícies en l’àmbit policial 2. Fonaments de la comunicació interpersonal 3. La comunicació assertiva i la gestió de situacions difícils 4. L’empatia i la gestió emocional en l’atenció a les víctimes 5. Entorn, preparació i clàusules organitzatives 6. Conclusions i idees clau de la formació. 7. Casos pràctic 3. Metodologia - Classes virtuals teòriques i pràctiques. - Estudi de casos reals i jurisprudència. - Debats i fòrums online. - Aprenentatge actiu i continuat, basat en lectura comprensiva, debat i autoavaluació. - Foment de la responsabilitat individual i l’aplicació pràctica dels coneixements. - Revisió contínua de l’aprenentatge mitjançant proves tipus test. 4. Durada i horari Durada total: 25 hores lectives. - 24 hores virtuals (classes online, materials i activitats). - 1 hores presencials (examen final tipus test). Horari: Flexible en la part online; examen final presencial amb data i lloc determinats. 5. Persones destinatàries: Professionals de la seguretat pública (forces i cossos de seguretat de l’Estat, policies autonòmiques i locals). 6. Nombre edicions i places per edició Es realitzaran 3 edicions i les places per edició seran de 400 places. 1era edició: 10 d'agost de 2026 2ona edició: 05 d’octubre de 2026 3era edició: 04 de desembre de 2026 Av. Puigmal, 62. Baixos. 08560 Manlleu Carrer del Carme, 6. Mollet del Vallés Carrer de Gallecs, 71. Mollet del Vallés infocursospolicia@gmail.com Avís Legal — Política de privacitat — Política de cookies

Contingut del curs